1. Quiénes somos y a qué se aplica esta política
Rinsa Inc. («Rinsa», «nosotros») es una corporación constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos de América, con domicilio en 3532 Coral Springs Dr, Coral Springs, FL 33065, EE. UU. Rinsa opera un ecosistema de servicios de formación, consultoría, tecnología e impacto social con presencia en más de veinte países de América Latina y el Caribe.
Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales de quienes interactúan con nuestro ecosistema digital («las Plataformas»), que incluye:
- El portal rinsainc.com y sus subdominios.
- Rinsa Club (club.rinsainc.com): membresía, perfil de miembro e identidad Rinsa ID.
- El campus virtual HexagonVEC y demás entornos de aprendizaje.
- Los formularios de inscripción, registro, contacto, validación de acceso y asistencia a eventos.
- Las plataformas de evaluación educativa que operamos para instituciones aliadas.
- La pasarela de pagos y la emisión de comprobantes.
- Los canales de comunicación por correo electrónico y mensajería, incluido WhatsApp.
Rinsa Inc. es responsable del tratamiento de los datos que recopila para sus propios servicios. Cuando trata datos por cuenta de un tercero —por ejemplo, una autoridad educativa—, actúa como encargado de tratamiento, según la sección 9.
Marco normativo. Rinsa está sujeta a la legislación de los Estados Unidos, incluida la del Estado de Florida, y atiende además la normativa de protección de datos de los países donde residen sus usuarios. Para personas en el Perú, esta política se alinea con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Como referencia de buenas prácticas adoptamos los principios del Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD).
2. Principios que seguimos
Tratamos los datos conforme a los principios de licitud y lealtad, consentimiento informado cuando corresponde, finalidad determinada y legítima, proporcionalidad y minimización, calidad, seguridad, transparencia y responsabilidad. Todo dato que recopilamos tiene una finalidad declarada en esta política.
3. Qué datos recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombres y apellidos, correo, teléfono, país y ciudad, documento de identidad cuando el trámite lo exige | Formularios, registro, inscripciones |
| Cuenta y membresía | Rinsa ID, credenciales de acceso (contraseñas cifradas), preferencias | Rinsa Club y campus |
| Académicos y de participación | Programas y cursos, historial académico, calificaciones, certificados, asistencia a eventos, puntos y coins, intereses | Tu actividad en el ecosistema |
| Institucionales | Nombre, cargo y contacto de representantes de organizaciones aliadas | Gestión de alianzas |
| Menores de edad | En contextos educativos: identificación y resultados de evaluaciones | Instituciones y autoridades educativas (sección 8) |
| Pago | Datos de facturación y comprobante. El número de tarjeta lo procesa nuestro proveedor de pagos; Rinsa no lo almacena | Pasarela de pagos |
| Técnicos y de navegación | Dirección IP, dispositivo y navegador, páginas visitadas, cookies, métricas de uso | Uso de las Plataformas |
| Comunicaciones | Contenido y metadatos de los mensajes que intercambiamos contigo, estado de entrega y apertura | Correo y mensajería |
No solicitamos datos sensibles (origen étnico, salud, vida sexual, creencias, afiliación política o sindical, datos biométricos o genéticos) salvo que un servicio concreto lo requiera y exista la base legal correspondiente. Te pedimos no incluirlos en campos de texto libre.
Tu expediente crece contigo. Además de lo que nos indicas, registramos tu participación en nuestras actividades —asistencias, programas, intereses y los puntos que obtienes— para mantener tu expediente completo y ofrecerte lo que te sirve. Si un dato de tu ficha procede de una inscripción o actividad anterior, puedes corregirlo desde tu perfil.
4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Crear y administrar tu cuenta y membresía (Rinsa ID) | Ejecución de la relación; consentimiento |
| Prestar los servicios de formación, eventos y programas, y emitir certificados | Ejecución de la relación |
| Gestionar el programa de puntos y coins del Rinsa Club | Ejecución de la relación |
| Procesar pagos, emitir comprobantes y cumplir obligaciones contables y tributarias | Ejecución del contrato; obligación legal |
| Enviar comunicaciones operativas (confirmaciones, recordatorios, avisos de servicio) | Ejecución de la relación; interés legítimo |
| Enviar comunicaciones informativas y promocionales sobre programas y eventos | Consentimiento, con baja disponible en todo momento |
| Gestionar alianzas y la relación con organizaciones | Interés legítimo; ejecución de convenios |
| Procesar evaluaciones educativas por encargo de autoridades competentes | Encargo de tratamiento; mandato de la autoridad (sección 9) |
| Mejorar, medir y proteger las Plataformas (analítica, prevención de fraude) | Interés legítimo; deber de seguridad |
| Atender solicitudes, consultas y reclamos | Obligación legal; consentimiento |
Cuando la base es el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior. Cuando es el interés legítimo, puedes oponerte según la sección 11.
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares de tres tipos:
- Necesarias: permiten el funcionamiento de las Plataformas, como mantener tu sesión iniciada.
- De preferencias: recuerdan elecciones como el idioma o la vista.
- De analítica: nos ayudan a entender cómo se usan las Plataformas, a través de proveedores como Google Analytics.
Puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si desactivas las necesarias, algunas funciones pueden dejar de operar.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo en la medida necesaria y con:
- Proveedores que tratan datos por cuenta de Rinsa, sujetos a confidencialidad y seguridad: alojamiento web (Hostinger), envío de correo (Brevo), procesamiento de pagos (Stripe), mensajería (WhatsApp Business, de Meta), servicios de Google (analítica y productividad), automatización de procesos (Make) y videoconferencia (Zoom).
- Instituciones aliadas, cuando participas en un programa canalizado por una universidad, un gobierno o una empresa, y solo para la finalidad de ese programa.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido, o para proteger derechos y la seguridad de las personas.
- Un sucesor en caso de reorganización societaria, que deberá asumir las obligaciones de esta política.
7. Transferencias internacionales
Rinsa tiene su sede en los Estados Unidos y parte de sus proveedores opera fuera de tu país. Por ello tus datos pueden ser transferidos, almacenados y tratados en los Estados Unidos u otros países. En esos casos adoptamos garantías para asegurar un nivel de protección adecuado, incluidas cláusulas contractuales de protección de datos con proveedores e instituciones.
8. Datos de menores de edad
Las Plataformas de acceso público —registro al Rinsa Club, inscripciones abiertas y formularios de contacto— están dirigidas a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores por esos canales sin la intervención de quien ejerce la patria potestad o tutela.
En programas educativos donde se tratan datos de estudiantes menores de edad:
- Los datos los entrega la institución o autoridad educativa competente, que es la responsable del banco de datos y quien recaba el consentimiento de padres, madres o tutores, o ampara el tratamiento en su mandato legal.
- Rinsa actúa como encargado de tratamiento, con finalidad limitada al servicio educativo.
- No usamos datos de menores para fines promocionales ni para perfiles publicitarios, ni los cedemos para fines ajenos al programa.
- Aplicamos acceso por rol, cifrado, minimización y plazos de conservación acotados.
En el Perú observamos la Ley N.° 29733 y su Reglamento, incluidas sus reglas sobre consentimiento de menores; en los Estados Unidos, la normativa federal de privacidad infantil (COPPA) cuando resulte aplicable. Si consideras que un menor nos entregó datos sin la autorización debida, escríbenos y procederemos a suprimirlos.
9. Cuando tratamos datos por encargo de un tercero
En algunos servicios, como las plataformas de evaluación educativa, Rinsa procesa datos por cuenta y bajo instrucciones de la institución responsable. En esos casos:
- La institución determina las finalidades, recaba el consentimiento o ampara el tratamiento y atiende en primer lugar las solicitudes de los titulares.
- Rinsa trata los datos solo para la finalidad encargada, con las medidas de seguridad acordadas, y los devuelve o elimina al terminar el encargo.
- La relación se rige por un acuerdo de encargo de tratamiento.
Si una institución entregó tus datos a Rinsa, puedes dirigir tus solicitudes a esa institución o escribirnos y te orientaremos.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, contraseñas almacenadas mediante funciones de hash, controles de acceso por rol, segregación de entornos, registros de actividad y prácticas de desarrollo seguro. Si ocurriera un incidente que afecte datos personales, actuaremos conforme a nuestros procedimientos de respuesta y a las obligaciones de notificación aplicables.
11. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerte a determinados tratamientos, limitar el tratamiento, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento. En el Perú estos derechos se ejercen conforme a la Ley N.° 29733 (acceso, rectificación, cancelación y oposición). En otros países cuentas con los derechos que reconozca tu legislación.
Cómo ejercerlos
Si eres miembro del Rinsa Club, desde la sección Tus datos de tu perfil puedes consultar lo que guardamos, corregir tu ficha y solicitar una copia de tus datos o su eliminación. También puedes escribir a soporte@rinsainc.com indicando tu solicitud; te pediremos acreditar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que fije la ley aplicable, y el ejercicio de estos derechos es gratuito.
Comunicaciones promocionales
Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos. Las comunicaciones operativas de un servicio que tengas en curso se mantienen mientras dure la relación.
Reclamos ante la autoridad
Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de control competente. En el Perú, la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
12. Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y, después, durante los plazos que exijan obligaciones legales, contables o de defensa de derechos. Para fijar cada plazo consideramos la duración de la relación contigo, la naturaleza del dato y las obligaciones aplicables. Los datos de menores tratados por encargo se conservan solo durante el encargo.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publica en esta dirección con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, lo avisaremos por un medio adecuado.
14. Contacto
Rinsa Inc.
3532 Coral Springs Dr, Coral Springs, FL 33065, EE. UU.
Correo: soporte@rinsainc.com
Consulta también nuestros Términos de Servicio.