1. Aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio («Términos») regulan el acceso y uso del ecosistema digital de Rinsa Inc. («Rinsa», «nosotros»), corporación constituida en Florida, Estados Unidos, con domicilio en 3532 Coral Springs Dr, Coral Springs, FL 33065, EE. UU.
Al acceder a nuestras Plataformas, registrarte, inscribirte en un programa o evento o usar cualquiera de nuestros servicios, declaras haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad.
2. Definiciones
- Plataformas: el portal rinsainc.com y sus subdominios, Rinsa Club, el campus HexagonVEC, los formularios, las plataformas de evaluación, la pasarela de pagos y los canales de comunicación operados por Rinsa.
- Usuario: toda persona que accede o usa las Plataformas.
- Miembro: el Usuario registrado en Rinsa Club con una identidad Rinsa ID.
- Contenido: textos, materiales formativos, marcas, logotipos, software, diseños y demás elementos de las Plataformas.
- Contenido del Usuario: la información y los materiales que el Usuario aporta o publica.
3. Objeto y alcance
Rinsa ofrece servicios de formación ejecutiva y académica, programas sociales, eventos, consultoría, una plataforma de membresía y comunidad (Rinsa Club) y servicios tecnológicos. Algunos servicios son gratuitos y otros de pago. Cada programa o servicio puede tener condiciones particulares que complementan estos Términos; en caso de conflicto, prevalecen las del servicio contratado.
4. Registro, cuenta y edad mínima
- Para acceder a ciertos servicios debes registrarte con información veraz, exacta y actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con tu cuenta. Avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
- El registro autónomo está reservado a mayores de 18 años. Los menores participan solo en programas institucionales o educativos, con la autorización de quien ejerce la patria potestad o tutela o de la institución competente (Política de Privacidad, sección 8).
- Rinsa puede verificar la información y suspender cuentas con datos falsos o duplicados con fines fraudulentos.
5. Uso aceptable
Te comprometes a usar las Plataformas conforme a la ley y a estos Términos. Queda prohibido, entre otros:
- Usarlas con fines ilícitos o fraudulentos, o que vulneren derechos de terceros.
- Suplantar identidades, falsear datos o acceder a cuentas ajenas.
- Introducir software malicioso, vulnerar medidas de seguridad o sobrecargar la infraestructura mediante extracción masiva o ataques automatizados.
- Reproducir, distribuir o explotar comercialmente el Contenido sin autorización.
- Publicar contenido ofensivo, difamatorio o discriminatorio, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o de privacidad.
El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta y a las acciones legales que correspondan.
6. Propiedad intelectual
Todo el Contenido de las Plataformas —incluidas las marcas «Rinsa» y las de sus hubs, programas y subsidiarias, los logotipos, los materiales formativos, el software y los diseños— pertenece a Rinsa Inc. o a sus licenciantes. Te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, revocable e intransferible para usar las Plataformas con fines propios y no comerciales, en el marco del servicio contratado.
Contenido del Usuario. Conservas tus derechos sobre lo que aportas y otorgas a Rinsa una licencia no exclusiva y gratuita para alojarlo, reproducirlo y mostrarlo en la medida necesaria para prestar el servicio. Declaras contar con los derechos necesarios sobre ese contenido.
7. Programas, eventos, membresía y certificaciones
- Los contenidos, fechas, ponentes y requisitos de programas y eventos pueden modificarse por razones organizativas; comunicaremos los cambios relevantes.
- La membresía de Rinsa Club puede ofrecerse de forma gratuita o con componentes de pago. Sus beneficios se rigen por estos Términos, incluida la sección 8 sobre puntos y coins.
- Los certificados y constancias acreditan la participación o aprobación según los criterios de cada programa. Rinsa puede revocar certificaciones obtenidas de forma fraudulenta.
- El acceso a ciertos eventos o becas puede requerir un código de acceso o validación institucional.
8. Programa de Puntos y Coins del Rinsa Club
8.1 · Qué son. Rinsa Points («puntos») y Rinsa Coins («coins») son unidades de un programa de reconocimiento del Rinsa Club. No son dinero, no constituyen un depósito ni un medio de pago, no son convertibles a efectivo, no se transfieren entre personas y no se heredan. Su única función es acceder a los beneficios que Rinsa Inc. publica dentro de su ecosistema.
8.2 · Cómo se obtienen. Los puntos se acreditan por actividades del ecosistema —participar en eventos, completar programas, dejar testimonios, completar tu ficha de miembro, invitar a otras personas y realizar compras—, según la tabla vigente publicada en tu perfil y con los límites que allí se indican. La acreditación requiere una cuenta con tu Rinsa ID.
8.3 · Los coins. Los puntos se convierten en coins desde tu perfil. La equivalencia vigente es de 20 puntos por cada coin, y cada coin equivale a un dólar de los Estados Unidos (US$ 1) aplicable exclusivamente como descuento dentro del ecosistema. La cantidad de puntos que puedes convertir cada año depende de tu nivel de miembro y se muestra en tu perfil.
8.4 · Tu nivel no se gasta. Convertir puntos en coins no reduce tu nivel de miembro: el nivel se calcula sobre el total de puntos acumulados a lo largo del tiempo, y ese total no disminuye al canjear.
8.5 · Vigencia. Los coins tienen una vigencia de 18 meses desde su acreditación y se consumen empezando por los más antiguos. Tus puntos acumulados y tu nivel no caducan. Tu saldo, con la vigencia de cada tramo, se consulta en tu perfil.
8.6 · Dónde y cuánto se puede aplicar. Los coins se aplican como descuento al comprar desde la plataforma con tu sesión iniciada. Cada producto tiene un porcentaje máximo de su precio que puede pagarse con coins, que puede ampliarse según tu nivel. El importe exacto que puedes aplicar se muestra en la compra, antes de confirmar. Algunos productos no participan en el programa, y así se indica en su ficha.
8.7 · Cómo se aplica el descuento. El descuento se calcula sobre el precio efectivamente cobrado, con becas y descuentos ya aplicados, y nunca sobre un precio de referencia. Los coins se descuentan de tu saldo al completarse el pago; si el pago no se completa, tu saldo queda intacto.
8.8 · Suscripciones. En los productos de suscripción los coins pueden aplicarse a un máximo de dos mensualidades por año y no se aplican a las renovaciones automáticas.
8.9 · Reembolsos. Si una compra se reembolsa, se revierten los puntos que esa compra generó. Si esos puntos ya se convirtieron y se gastaron, el saldo queda en cero y la diferencia se registra en tu cuenta, sin generar deuda exigible.
8.10 · Uso indebido. Crear cuentas duplicadas, registrar personas que no participan, simular actividad o manipular el programa de cualquier otra forma da lugar a la anulación del saldo obtenido por esa vía y puede motivar la suspensión de la cuenta conforme a la sección 15.
8.11 · Cambios en el programa. Rinsa Inc. puede modificar las actividades, los valores, los límites y el catálogo de beneficios. Los cambios rigen hacia adelante: el saldo ya acreditado y las condiciones de un canje ya confirmado se respetan.
8.12 · Cierre de la cuenta. Al cerrarse una cuenta, el saldo de puntos y coins se extingue y no es reembolsable ni transferible.
9. Pagos, precios, becas y reembolsos
- Los precios se indican en la Plataforma correspondiente con su moneda. Los pagos se procesan a través de un proveedor externo (Stripe); Rinsa no almacena el número completo de tu tarjeta.
- Pueden ofrecerse becas o descuentos, como la Beca de la Fundación Rinsa o los convenios institucionales, sujetos a sus propias condiciones.
- Cancelaciones y reembolsos: las condiciones de cada programa o evento se indican en su página o en la confirmación de tu inscripción. Para solicitar una cancelación, un reembolso o la transferencia de tu inscripción, escribe a soporte@rinsainc.com con tu comprobante; atenderemos la solicitud conforme a esas condiciones y a la normativa de protección al consumidor aplicable.
- Eres responsable de los impuestos aplicables en tu jurisdicción, salvo indicación en contrario.
10. Comunicaciones
Al registrarte o contratar un servicio aceptas recibir comunicaciones operativas relacionadas con él (confirmaciones, recordatorios, avisos) por correo electrónico y mensajería, incluido WhatsApp. Las comunicaciones promocionales se envían con tu consentimiento y puedes darte de baja en cualquier momento. Por WhatsApp también puedes escribirnos para resolver dudas sobre nuestros programas y servicios.
11. Contenido y servicios de terceros
Las Plataformas pueden incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros (pagos, videoconferencia, mensajería, analítica). Rinsa no controla el contenido ni las prácticas de esos terceros, cuyo uso se rige por sus propios términos.
12. Disponibilidad del servicio
Rinsa procura mantener las Plataformas operativas y seguras, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Los servicios se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», y pueden realizarse mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Rinsa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de las Plataformas. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluidos los derechos imperativos que te asisten como consumidor en tu país de residencia.
14. Indemnización
Te comprometes a mantener indemne a Rinsa frente a reclamaciones de terceros derivadas de un uso indebido de las Plataformas, del incumplimiento de estos Términos o de la infracción de derechos de terceros.
15. Suspensión y terminación
Rinsa puede suspender o cancelar el acceso de un Usuario que incumpla estos Términos, incurra en fraude o ponga en riesgo a la comunidad o la infraestructura. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. La terminación no afecta las obligaciones ya devengadas ni las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir.
16. Modificaciones de los Términos
Rinsa puede modificar estos Términos por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publica en esta dirección con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, lo avisaremos por un medio adecuado. El uso continuado de las Plataformas tras la publicación implica la aceptación de la versión actualizada.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y de los Estados Unidos de América, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y de protección de datos del país de residencia del Usuario. Las controversias se someterán a los tribunales competentes del Condado de Broward, Florida, salvo que la normativa imperativa del país del Usuario disponga otro fuero.
18. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
19. Disposiciones generales
- Divisibilidad: si alguna cláusula se declara inválida, las demás mantienen su vigencia.
- Integridad: estos Términos, la Política de Privacidad y las condiciones particulares de cada servicio constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Rinsa.
- No renuncia: no ejercer un derecho no implica renunciar a él.
- Cesión: el Usuario no puede ceder su posición sin consentimiento de Rinsa; Rinsa puede ceder estos Términos en el marco de una reorganización societaria.
20. Contacto
Rinsa Inc.
3532 Coral Springs Dr, Coral Springs, FL 33065, EE. UU.
Correo: soporte@rinsainc.com
Portal: rinsainc.com