1. Aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio («Términos») regulan el acceso y uso del ecosistema digital de Rinsa Inc. («Rinsa Inc.», «nosotros»), corporación constituida en Florida, Estados Unidos, con domicilio en 3532 Coral Springs Dr, Coral Springs, FL 33065, EE. UU.
Al crear una cuenta, inscribirte en un programa o evento, o realizar un pago, aceptas estos Términos y declaras haber leído la Política de Privacidad. El uso de las Plataformas sin cuenta también se rige por estos Términos en lo que resulte aplicable.
Forman parte de estos Términos la Política de Privacidad, la Política de Pagos, Cuotas, Becas y Reembolsos y la Política de Protección de Menores de Edad. Los datos de identificación de Rinsa Inc. y las condiciones de uso del sitio figuran en el Aviso legal.
2. Definiciones
- Plataformas: el portal rinsainc.com y sus subdominios, Rinsa Club, el campus HexagonVEC, los formularios, las plataformas de evaluación, la pasarela de pagos y los canales de comunicación operados por Rinsa Inc.
- Usuario: toda persona que accede o usa las Plataformas.
- Miembro: el Usuario registrado en Rinsa Club con una identidad Rinsa ID.
- Contenido: textos, materiales formativos, marcas, logotipos, software, diseños y demás elementos de las Plataformas.
- Contenido del Usuario: la información y los materiales que el Usuario aporta o publica.
3. Objeto y alcance
Rinsa Inc. ofrece servicios de formación ejecutiva y académica, programas sociales, eventos, misiones académicas, consultoría, una plataforma de membresía y comunidad (Rinsa Club) y servicios tecnológicos. Algunos servicios son gratuitos y otros de pago. Cada programa o servicio puede tener condiciones particulares, que se te muestran antes de inscribirte o pagar y que complementan estos Términos; en caso de conflicto, prevalecen las del servicio contratado, salvo que la normativa de protección al consumidor que te aplique disponga algo más favorable para ti.
4. Registro, cuenta y edad mínima
- Para acceder a ciertos servicios debes registrarte con información veraz, exacta y actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con tu cuenta. Avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
- El registro autónomo, el Rinsa Club y las inscripciones abiertas están reservados a mayores de 18 años. Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, la cerraremos y suprimiremos sus datos.
- Los menores de edad participan solo en programas educativos organizados con su colegio o con una autoridad educativa, conforme a nuestra Política de Protección de Menores de Edad.
- Rinsa Inc. puede verificar la información y suspender cuentas con datos falsos o duplicados con fines fraudulentos.
5. Uso aceptable
Te comprometes a usar las Plataformas conforme a la ley y a estos Términos. Queda prohibido, entre otros:
- Usarlas con fines ilícitos o fraudulentos, o que vulneren derechos de terceros.
- Suplantar identidades, falsear datos o acceder a cuentas ajenas.
- Introducir software malicioso, vulnerar medidas de seguridad o sobrecargar la infraestructura mediante extracción masiva o ataques automatizados.
- Reproducir, distribuir o explotar comercialmente el Contenido sin autorización.
- Publicar contenido ofensivo, difamatorio o discriminatorio, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o de privacidad.
El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta y a las acciones legales que correspondan.
6. Propiedad intelectual
Todo el Contenido de las Plataformas —incluidas la marca «Rinsa» y las de sus líneas de negocio y programas, los logotipos, los materiales formativos, el software y los diseños— pertenece a Rinsa Inc. o a sus licenciantes. Te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, revocable e intransferible para usar las Plataformas con fines propios y no comerciales, en el marco del servicio contratado.
Contenido del Usuario. Conservas tus derechos sobre lo que aportas y otorgas a Rinsa Inc. una licencia no exclusiva y gratuita para alojarlo, reproducirlo y mostrarlo en la medida necesaria para prestar el servicio. Declaras contar con los derechos necesarios sobre ese contenido.
7. Programas, eventos, membresía y certificaciones
- Los contenidos, fechas, ponentes y requisitos de programas y eventos pueden modificarse por razones organizativas; te comunicaremos los cambios relevantes. Si cambia la fecha de un servicio que pagaste, se aplica lo previsto en la Política de Pagos, Cuotas, Becas y Reembolsos.
- La membresía de Rinsa Club puede ofrecerse de forma gratuita o con componentes de pago. Sus beneficios se rigen por estos Términos, incluida la sección 8 sobre puntos y coins.
- Los certificados y constancias acreditan la participación o aprobación según los criterios de cada programa. Rinsa Inc. puede revocar certificaciones obtenidas de forma fraudulenta.
- Los diplomados, certificaciones y demás programas de Rinsa Inc. y del Santo Tomás Moro Institute son programas de formación continua: no otorgan grados ni títulos académicos oficiales, salvo que la página del programa indique expresamente una certificación conjunta con una institución autorizada, que en ese caso emite su propio documento.
- El acceso a ciertos eventos o becas puede requerir un código de acceso o validación institucional.
- El programa de partners de Rinsa Inc., con sus comisiones, se rige por las condiciones que aceptas al solicitar tu incorporación.
8. Programa de Puntos y Coins del Rinsa Club
8.1 · Qué son. Rinsa Points («puntos») y Rinsa Coins («coins») son unidades de un programa de reconocimiento del Rinsa Club. No son dinero, no constituyen un depósito ni un medio de pago, no son convertibles a efectivo, no se transfieren entre personas y no se heredan. Su única función es acceder a los beneficios que Rinsa Inc. publica dentro de su ecosistema.
8.2 · Cómo se obtienen. Los puntos se acreditan por actividades del ecosistema —participar en eventos, completar programas, dejar testimonios, completar tu ficha de miembro, invitar a otras personas y realizar compras—, según la tabla vigente publicada en tu perfil y con los límites que allí se indican. La acreditación requiere una cuenta con tu Rinsa ID. Los puntos por testimonio se otorgan por dejar tu opinión, sea cual sea su contenido. Cuando publiquemos un testimonio por el que se otorgaron puntos, lo indicaremos.
8.3 · Los coins. Los puntos se convierten en coins desde tu perfil. La equivalencia vigente es de 20 puntos por cada coin, y cada coin te da un descuento de US$ 1 en compras dentro del ecosistema. La cantidad de puntos que puedes convertir cada año depende de tu nivel de miembro y se muestra en tu perfil.
8.4 · Tu nivel no se gasta. Convertir puntos en coins no reduce tu nivel de miembro: el nivel se calcula sobre el total de puntos acumulados a lo largo del tiempo, y ese total no disminuye al canjear.
8.5 · Vigencia. Los coins tienen una vigencia de 18 meses desde su acreditación y se consumen empezando por los más antiguos. Tus puntos acumulados y tu nivel no caducan. Tu saldo, con la vigencia de cada tramo, se consulta en tu perfil.
8.6 · Dónde y cuánto se puede aplicar. Los coins se aplican como descuento al comprar desde la plataforma con tu sesión iniciada. Cada producto tiene un porcentaje máximo de su precio que puede pagarse con coins, que puede ampliarse según tu nivel. El importe exacto que puedes aplicar se muestra en la compra, antes de confirmar. Algunos productos no participan en el programa, y así se indica en su ficha.
8.7 · Cómo se aplica el descuento. El descuento se calcula sobre el precio efectivamente cobrado, con becas y descuentos ya aplicados, y nunca sobre un precio de referencia. Los coins se descuentan de tu saldo al completarse el pago; si el pago no se completa, tu saldo queda intacto.
8.8 · Suscripciones. En los productos de suscripción los coins pueden aplicarse a un máximo de dos mensualidades por año y no se aplican a las renovaciones automáticas.
8.9 · Reembolsos. Si una compra se reembolsa, los coins que usaste en ella vuelven a tu saldo con su fecha de vencimiento original (si ya vencieron, no se reponen) y se revierten los puntos que esa compra te generó. Si esos puntos ya se habían convertido y usado, tu saldo queda en cero y la diferencia queda anotada en tu cuenta; Rinsa Inc. podrá descontarla de los puntos que obtengas en adelante. Nunca se te cobrará en dinero.
8.10 · Uso indebido. Crear cuentas duplicadas, registrar personas que no participan, simular actividad o manipular el programa de cualquier otra forma da lugar a la anulación del saldo obtenido por esa vía y puede motivar la suspensión de la cuenta conforme a la sección 15.
8.11 · Cambios en el programa. Rinsa Inc. puede modificar las actividades, los valores, los límites y el catálogo de beneficios. Los cambios rigen hacia adelante: el saldo ya acreditado y las condiciones de un canje ya confirmado se respetan. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación de cualquier cambio que reduzca el valor de tus puntos o coins, para que puedas convertirlos o usarlos con las condiciones anteriores.
8.12 · Cierre de la cuenta. Al cerrarse una cuenta, el saldo de puntos y coins se extingue y no es reembolsable ni transferible.
9. Pagos, precios, becas, reembolsos y suscripciones
9.1 · Precios y pago. Los precios se indican en la Plataforma correspondiente con su moneda, antes de que confirmes. Los pagos con tarjeta se procesan a través de un proveedor externo (Stripe); Rinsa Inc. no almacena el número completo de tu tarjeta.
9.2 · Becas y descuentos. Pueden ofrecerse becas o descuentos, como la Beca Fundación Rinsa —el programa de becas e impacto social de Rinsa Inc., que las concede y financia— o los convenios institucionales, sujetos a sus propias condiciones.
9.3 · Cancelaciones y reembolsos. Se rigen por nuestra Política de Pagos, Cuotas, Becas y Reembolsos, que forma parte de estos Términos, y por las condiciones particulares del servicio que se te muestran antes de pagar. Para solicitar una cancelación, un reembolso o la transferencia de tu inscripción, escribe a hola@rinsainc.com con tu comprobante.
9.4 · Suscripciones y renovación automática. Rinsa X Pass y las demás suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) por el mismo importe, salvo que las canceles. El periodo y el importe se te indican antes de que confirmes la contratación. Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a hola@rinsainc.com: la cancelación detiene la siguiente renovación y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. Conforme a la Política de Pagos, Cuotas, Becas y Reembolsos, las suscripciones no se reembolsan por el periodo en curso.
9.5 · Impuestos. El precio que ves en la pantalla de pago es el importe total que se te cobrará. El tratamiento de los impuestos se explica en la Política de Pagos, Cuotas, Becas y Reembolsos.
10. Comunicaciones
Al registrarte o contratar un servicio recibirás comunicaciones operativas relacionadas con él (confirmaciones, recordatorios, avisos de pago y de cambios) por correo electrónico y mensajería, incluido WhatsApp. Las comunicaciones promocionales —información sobre programas, eventos y becas— no condicionan ningún servicio y puedes darte de baja en cualquier momento: en los correos, con el enlace incluido en cada uno; en WhatsApp, respondiendo al mensaje para pedirlo; o escribiéndonos a hola@rinsainc.com. Por WhatsApp también puedes escribirnos para resolver dudas sobre nuestros programas y servicios.
11. Contenido y servicios de terceros
Las Plataformas pueden incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros (pagos, videoconferencia, mensajería, analítica). Rinsa Inc. no controla el contenido ni las prácticas de esos terceros, cuyo uso se rige por sus propios términos.
12. Disponibilidad del servicio
Rinsa Inc. procura mantener las Plataformas operativas y seguras, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Las Plataformas se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», y pueden realizarse mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales. Esto no afecta a las obligaciones que asumimos en cada servicio que contrataste.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Rinsa Inc. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de las Plataformas. Rinsa Inc. responde siempre por los daños causados por dolo o culpa grave, y por el incumplimiento de las obligaciones esenciales del servicio contratado. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluidos los derechos imperativos que te asisten como consumidor en tu país de residencia.
14. Indemnización
Responderás frente a Rinsa Inc. por los daños que cause a terceros un uso de las Plataformas contrario a estos Términos que te sea imputable, incluida la infracción de derechos de terceros.
15. Suspensión y terminación
Rinsa Inc. puede suspender o cancelar el acceso de un Usuario que incumpla estos Términos, incurra en fraude o ponga en riesgo a la comunidad o la infraestructura. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. La terminación no afecta las obligaciones ya devengadas ni las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir.
16. Modificaciones de los Términos
Rinsa Inc. puede modificar estos Términos por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publica en esta dirección con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos con al menos treinta (30) días de antelación por correo o en tu perfil. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta o cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor. Los cambios no afectan a los servicios ya pagados ni a los planes de pago ya contratados, que se rigen por la versión vigente cuando los contrataste.
17. Ley aplicable, jurisdicción y reclamos
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y de los Estados Unidos de América, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y de protección de datos del país de residencia del Usuario. Nuestra oferta a personas se dirige a América Latina; si resides en otro país y contratas un servicio, se respetan los derechos que te reconozcan las normas imperativas de tu país.
Las controversias se someterán a los tribunales competentes del Condado de Broward, Florida, salvo que la normativa imperativa del país del Usuario disponga otro fuero. Puedes presentarnos cualquier reclamo o queja escribiendo a hola@rinsainc.com; te respondemos por escrito. Rinsa Inc. dispone además de un Libro de Reclamaciones virtual. Si resides en el Perú, puedes acudir también al Indecopi; en otros países, a la autoridad de protección al consumidor competente.
18. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y, cuando se trata de personas menores de edad, por la Política de Protección de Menores de Edad, que forman parte de estos Términos.
19. Disposiciones generales
- Divisibilidad: si alguna cláusula se declara inválida, las demás mantienen su vigencia.
- Integridad: estos Términos, las políticas que forman parte de ellos y las condiciones particulares de cada servicio constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Rinsa Inc.
- No renuncia: no ejercer un derecho no implica renunciar a él.
- Cesión: el Usuario no puede ceder su posición sin consentimiento de Rinsa Inc.; Rinsa Inc. puede ceder estos Términos en el marco de una reorganización societaria, sin perjuicio de tus derechos.
20. Contacto
Rinsa Inc. 3532 Coral Springs Dr, Coral Springs, FL 33065, EE. UU. Correo: hola@rinsainc.com Portal: rinsainc.com